マイナ保険証を使い始めて、気づけば半年以上が経過。
そんな中、ニュースで「紙の健康保険証の有効期限がいよいよ切れた」と聞き、本格的にマイナ保険証の時代に入ったんだなぁと実感。
自分は体質的な理由もあり、診療科の異なる複数の病院に通っています。
そのたびに薬局もセットで利用するので、この半年で、本当に様々なタイプのカードーリーダーに、マイナ保険証を通してきました。
結局、顔認証の読み取り精度は、病院のリーダー次第
んで、使い始めた時からずっと頭を悩ませていたのが、顔認証の読み込み。
これがうまくいかなくてテンパる機会が何度もあった。
番号でやればいいじゃん、と言われればまったくその通りなんだけど、もう4桁系の暗記番号は、銀行やら何やらで頭がいっぱいで、これ以上暗記できんw
下手に間違えるとロックされるので、できれば顔認証で一発クリアした方が楽なんだよね。でも、読み取れないときがある。
この、顔認証がうまくいかない理由はなんでだろうと、色々と試行錯誤しました。
目線？顔の角度？今日は眼鏡をかけているから？いや、マスクをしているから？
えーと、結論。全部関係ない。
完全に病院のカードリーダー側の問題です。
なぜその結論に至ったかというと、顔認証が通らない病院、薬局は、いっっっっっっつも同じだから。失敗するところは毎回決まっている。
というかカードリーダーが不調なのは病院側もわかってるっぽいんだよね。
顔認証をしようとして、リーダーの前にかがむと「あ！番号でも出来ますので～」と、聞いてもいないのに看護師さんが言ってくる。
おそらく同じトラブルが頻発してるでしょう。んで、案の定、いつまで経っても顔認証が進まない。もう半年以上経つわけだが、メーカーのメンテナンスとかどうなってるの？
読み取れない原因は何なんだろう？
にしても何が原因なんだろうね。
カメラが故障しているのか？でも、ずーーっと粘ると、ようやく読み込んだりする。わけがわからん。もしくは院内の照明の関係で読みにくいとかあるのかな？
いずれにせよ、こういうトラブルが頻発すると、病院側は事務コストの削減どころか、かえって受付業務が滞るし、今回ようやくマイナ保険証を使い始めた患者側にも、印象が悪いというか、「やっぱり紙じゃないとだめだ」みたいな声が増えると思う。
医療機関と患者、双方にとってマイナスでしかないと思います。
これから本格移行が進むならば、まずこういう基本的な部分からちゃんと改善していってほしいですね。
それともやっぱり番号を覚えるしかない？
でもさ、「顔認証」って選択肢をそっちが用意してるんだから、そこはちゃんと機能してくれよって思う。ほんと、切実に。
【了】
